법률 전문가 검토를 진행하고 있습니다. 검토 결과로 내용을 고치면 이용약관 제3조에 따라 미리 알려 드립니다.
올려드림 환불 정책
1. 결제 방식
올려드림은 쓴 만큼 나중에 내는 방식(후불)입니다. 매월 1일에 지난달 실제로 이용한 날만큼만 청구하므로, 미리 낸 요금이 남지 않습니다.
- 요금: 쇼핑몰 1곳당 월 35,000원(부가세 별도, 포함 38,500원)
- 처음 15일은 무료이며, 같은 쇼핑몰에는 한 번만 적용됩니다.
2. 해지할 때
- 무료 기간 중 해지하면 요금이 없습니다. 카드를 등록했어도 결제되지 않습니다.
- 유료 기간에 해지하면 해지한 날까지 이용한 날만큼만 다음 청구일에 청구합니다. 별도로 환불받을 금액은 생기지 않습니다.
3. 환불하는 경우
| 경우 | 처리 |
|---|---|
| 같은 기간을 두 번 청구하는 등 잘못 청구된 금액 | 잘못 청구된 금액 전액 환불 |
| 같은 달 요금을 카드 결제와 계좌 입금으로 두 번 낸 경우, 결제가 실패로 안내된 뒤 실제로는 결제되어 두 번 결제된 경우 | 늦게 낸 쪽(또는 두 번째 결제) 전액 환불. 카드는 결제 취소, 계좌 입금은 이용자 명의 계좌로 입금 |
| 회사 책임의 장애로 서비스를 정상 이용하지 못한 기간 | 그 기간의 요금을 환불(이용자가 원하면 다음 청구에서 빼 드림) |
카페24 등 외부 서비스의 장애나 이용자의 설정 잘못으로 이용하지 못한 경우는 환불 대상이 아닙니다.
4. 환불 방법
환불은 요금을 낸 방법 그대로 돌려 드립니다.
| 낸 방법 | 환불 방법 |
|---|---|
| 계좌 입금(무통장 입금·계좌 이체) | 이용자가 알려 주신 이용자 명의 계좌로 입금해 드림 |
| 카드 결제 | 그 카드 결제를 취소해 드림(취소 금액이 카드 명세에 반영되는 시점은 카드사마다 다름) |
지금은 계좌 입금으로만 요금을 받습니다. 카드 자동결제는 결제대행사 토스페이먼츠 연결을 마친 뒤 시작하며(2026년 11월 17일 이후, 시작일은 관리 화면과 서비스 공지로 미리 알림), 그날부터 카드로 낸 요금의 환불은 그 카드 결제를 취소하는 방법으로만 합니다. 카드 결제 시작일 전에 이용을 시작해 계좌 입금으로 내는 쇼핑몰은 계좌 입금으로 낼 수 있습니다.
5. 환불 절차
- 이메일(all@allyeodream.com) 또는 관리 화면 문의로 요청해 주세요. 계좌 입금으로 내셨다면 환불받을 이용자 명의 계좌도 알려 주세요.
- 접수 후 영업일 기준 3일 안에 확인해 처리합니다.
6. 문의
연락처: 010-4241-6110 · 이메일: all@allyeodream.com
7. 변경 안내
2026년 10월 18일 공지(2026년 11월 17일 시행): 카드 자동결제 도입에 맞춰 카드 결제 환불(결제 취소)이 적용되는 때, 무료 기간 중 해지 때 카드로 결제되지 않는다는 점, 두 번 결제된 경우의 환불을 더했습니다.
2026년 10월 17일 고친 내용: 시행일을 적고, 결제수단(계좌 입금)에 맞춰 환불 방법을 고쳤습니다.
2026년 10월 17일 다시 고친 내용: 환불은 요금을 낸 방법 그대로 돌려 드린다고 정리했습니다(계좌 입금은 이용자 명의 계좌로 입금, 카드 결제는 결제 취소). 환불 방법과 절차를 4·5번으로 나누었습니다.